Privacyverklaring

Bottle & Barrel BV hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Bottle & Barrel BV
Schanslaan 130, 2150 Borsbeek, België
Ondernemingsnummer: 0546.797.611 - Btw: BE0546.797.611
E-mail: Info@Bottleandbarrel.be
Telefoon: +32 (0)3 322 21 44

Bottle & Barrel BV maakt deel uit van de AsterX Group (AsterX Group BV, Straatburgdok 27-28, 2030 Antwerpen, ondernemingsnummer 0863.412.935). AsterX Group BV treedt op als hoofdbeheerder van de groep en staat in voor het centrale beheer van de administratie, de IT-systemen en de klantendienst van de groepsvennootschappen.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Identificatie- en contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel bedrijfsnaam en btw-nummer.
Accountgegevens: uw login, verlanglijst en voorkeuren wanneer u een account aanmaakt.
Bestel- en betaalgegevens: bestelde producten, leverings- en facturatieadres, betaalwijze en betaalstatus. Uw volledige kaart- of rekeninggegevens worden uitsluitend door onze betaalpartners verwerkt en zijn voor ons niet zichtbaar.
Communicatie: berichten die u ons bezorgt via het contactformulier, de klantendienst, e-mail of telefoon.
Inschrijvingen: gegevens die u opgeeft bij inschrijving voor een evenement, proeverij of onze nieuwsbrief.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype en surfgedrag op onze website, verzameld via cookies (zie ons cookiebeleid).

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Uitvoering van de overeenkomst: het verwerken, leveren en factureren van uw bestelling, het beheer van uw account en inschrijvingen, en de klantenservice.
Wettelijke verplichting: boekhoudkundige en fiscale verplichtingen, en de naleving van de wetgeving rond de verkoop van alcoholhoudende dranken.
Toestemming: het versturen van nieuwsbrieven en commerciële berichten, en het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
Gerechtvaardigd belang: het verbeteren van onze website en ons aanbod, het voorkomen van fraude en misbruik, en het centrale beheer van administratie en systemen binnen de groep.

4. Delen van gegevens binnen de AsterX Group

Omdat AsterX Group BV als hoofdbeheerder instaat voor het centrale beheer van onze administratie, IT-systemen en klantendienst, kunnen uw persoonsgegevens gedeeld worden met AsterX Group BV en de met haar verbonden vennootschappen. Dit gebeurt enkel voor zover dit nodig is voor de doeleinden vermeld in punt 3, zoals de verwerking en levering van uw bestelling, de boekhouding, de klantenservice en het beheer van onze systemen.

De vennootschappen van de groep zijn gebonden aan dezelfde verplichtingen inzake vertrouwelijkheid en gegevensbescherming als Bottle & Barrel BV. Uw rechten (zie punt 8) kunt u uitoefenen via het contactadres in punt 1, ongeacht welke vennootschap van de groep uw gegevens verwerkt.

5. Andere ontvangers

Buiten de groep delen wij uw gegevens enkel met partijen die wij nodig hebben om onze diensten te leveren:

onze softwareleverancier en hostingpartner (Odoo), waarop onze website en administratie draaien;
betaaldienstverleners (zoals Mollie en PayPal) voor de afhandeling van uw betaling;
transport- en koeriersdiensten voor de levering van uw bestelling;
onze boekhouder, juridische adviseurs en verzekeraars;
overheidsinstanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Uw gegevens worden in principe binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. Indien een dienstverlener gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dit enkel met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Bestel- en factuurgegevens: gedurende de wettelijke bewaartermijn voor boekhoudkundige en fiscale documenten (momenteel tot 10 jaar).
Accountgegevens: zolang uw account actief is; na verwijdering van uw account worden zij gewist, behoudens wettelijke bewaarplicht.
Nieuwsbrief: tot u zich uitschrijft.
Vragen en klachten: tot 3 jaar na afhandeling.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

uw gegevens in te zien en er een kopie van te ontvangen;
onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;
uw gegevens te laten wissen, voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn ze te bewaren;
de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken, in het bijzonder tegen direct marketing;
uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen;
een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

U kunt uw rechten kosteloos uitoefenen door een e-mail te sturen naar Info@Bottleandbarrel.be. Wij antwoorden binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om u te identificeren.

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij uw gegevens behandelen, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, zoals een beveiligde verbinding (https), toegangsbeperking tot wie de gegevens nodig heeft, en regelmatige updates van onze systemen.

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze diensten of in de wetgeving. De meest recente versie is steeds op deze pagina beschikbaar.